allgemeine geschäftsbedingungen (AGB).
Zuletzt aktualisiert am 13. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Tanja Amstad unter www.surrenderflow.com.
Dazu gehören insbesondere Yoga-Lektionen, Quick-Fix Sessions, 1:1 Coaching Calls sowie Coaching-Pakete.
Mit der Buchung oder Bestellung eines Angebots erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Anbieterin
Tanja Amstad
surrenderflow@outlook.com
Website: www.surrenderflow.com
Angebote und Preise
Die aktuell angebotenen Dienstleistungen und Preise sind auf der Website aufgeführt.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB gelten insbesondere folgende Preise:
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Yoga-Lektion, 60 Minuten: CHF 68.00
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Quick-Fix Session, 15 Minuten: CHF 12.00
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1:1 Coaching Call, 90 Minuten: CHF 98.00
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3-Monats-Coaching, 6 Coaching Calls à 90 Minuten: CHF 499.00
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Massgebend ist jeweils der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebene Preis.
Die Anbieterin behält sich vor, Preise und Angebote für zukünftige Buchungen jederzeit anzupassen. Bereits bestätigte Buchungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.
Buchung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde eine Dienstleistung verbindlich bucht oder bestellt und die Buchung bzw. Bestellung von Tanja Amstad bestätigt wird oder über das eingesetzte Buchungs- bzw. Onlineshop-System verbindlich abgeschlossen wurde.
Bei einer Online-Bestellung wird der Vertrag insbesondere durch die Bestätigung der Bestellung bzw. Buchung per E-Mail oder durch eine entsprechende Bestätigung im Buchungssystem dokumentiert.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte und vollständige Angaben zu machen.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website bzw. im Buchungs- oder Onlineshop-System angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Aktuell werden insbesondere Kreditkartenzahlungen und TWINT angeboten.
Bei Einzelbuchungen ist der jeweilige Betrag grundsätzlich bei der Buchung bzw. vor Beginn der Dienstleistung vollständig zu bezahlen.
Beim 3-Monats-Coaching ist der Gesamtbetrag von CHF 499.00 grundsätzlich bei Abschluss des Coachings fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
Die Zahlungsabwicklung kann über Wix bzw. die von Wix eingebundenen Zahlungsdienstleister erfolgen.
Durchführung der Dienstleistungen
Die vereinbarte Dienstleistung wird zum gebuchten Termin bzw. innerhalb des vereinbarten Zeitraums erbracht.
Bei Coaching-Angeboten und Yoga-Lektionen kann die Durchführung online oder vor Ort erfolgen, je nachdem, was beim jeweiligen Angebot angegeben oder individuell vereinbart wurde.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen bzw. bei Online-Terminen rechtzeitig über die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu verfügen.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Dauer der Dienstleistung grundsätzlich entsprechend. Eine Verlängerung über die ursprünglich vereinbarte Dauer hinaus besteht nicht.
Absage und Verschiebung von Terminen
Gebuchte Yoga-Lektionen und Quick-Fix Sessions können bis 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Gebuchte Coaching-Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb der jeweiligen Frist wird grundsätzlich der volle Preis der gebuchten Dienstleistung fällig.
Wenn die Kundin oder der Kunde nachweislich aufgrund eines wichtigen und unvorhersehbaren Grundes verhindert ist, kann im Einzelfall eine andere Lösung vereinbart werden.
Wird ein Termin ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen, gilt dies grundsätzlich als kurzfristige Absage und die gebuchte Dienstleistung wird vollständig verrechnet.
Verspätungen und Nichterscheinen
Bei Verspätungen der Kundin oder des Kunden wird die gebuchte Dienstleistung grundsätzlich nicht über die ursprünglich vereinbarte Endzeit hinaus verlängert.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann die Dienstleistung vollständig verrechnet werden.
Bei Online-Terminen ist die Kundin bzw. der Kunde dafür verantwortlich, über eine funktionierende Internetverbindung und die für die Durchführung erforderlichen technischen Voraussetzungen zu verfügen.
3-Monats-Coaching
Das 3-Monats-Coaching umfasst insgesamt 6 Coaching Calls à 90 Minuten.
Der Gesamtpreis für das Paket beträgt CHF 499.00.
Die sechs Coaching Calls sind innerhalb eines Zeitraums von drei Monaten ab dem vereinbarten Startdatum zu beziehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Nicht innerhalb dieses Zeitraums bezogene Coaching Calls verfallen grundsätzlich.
Eine Übertragung des Coaching-Pakets auf andere Personen ist nicht möglich.
Die konkreten Termine der sechs Coaching Calls werden gemeinsam vereinbart.
Leistungen im Coaching
Coaching dient der persönlichen Entwicklung, Reflexion, Orientierung und Unterstützung und stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige Heilbehandlung dar.
Die Anbieterin stellt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen und gibt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen oder sonstigen Erfolg.
Die Kundin bzw. der Kunde bleibt jederzeit selbst für eigene Entscheidungen und deren Folgen verantwortlich.
Yoga und gesundheitliche Voraussetzungen
Yoga ist eine körperliche Aktivität und kann je nach Übung körperlich anspruchsvoll sein.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, die Anbieterin vor Beginn einer Yoga-Lektion über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Beschwerden, Schwangerschaft oder andere Umstände zu informieren, welche für die sichere Durchführung der Lektion relevant sein können.
Die Teilnahme an Yoga erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheit über die eigene Belastbarkeit wird empfohlen, vor der Teilnahme an einer Yoga-Lektion ärztlichen Rat einzuholen.
Die Yoga-Lektionen ersetzen keine ärztliche, physiotherapeutische oder psychotherapeutische Behandlung.
Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Anwendung von Übungen, Nichtbeachtung von Anweisungen oder die Verschweigung relevanter gesundheitlicher Einschränkungen entstehen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Die Anbieterin übernimmt insbesondere keine Garantie für einen bestimmten Erfolg der angebotenen Coaching- oder Yoga-Leistungen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Persönliche Verantwortung
Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet selbst, ob und in welchem Umfang sie bzw. er an einer Yoga-Lektion teilnimmt oder Empfehlungen aus einem Coaching umsetzt.
Bei Schmerzen, Unwohlsein oder anderen gesundheitlichen Beschwerden ist die jeweilige Übung bzw. Aktivität sofort zu unterbrechen und gegebenenfalls medizinischer Rat einzuholen.
Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin kann einen Termin aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit, Unfall oder anderen unvorhersehbaren Umständen, verschieben oder absagen.
In diesem Fall wird gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.
Kann kein geeigneter Ersatztermin gefunden werden, wird eine bereits bezahlte Leistung, die nicht erbracht werden konnte, grundsätzlich zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Technische Voraussetzungen bei Online-Angeboten
Bei Online-Coachings ist die Kundin bzw. der Kunde selbst für die notwendigen technischen Voraussetzungen verantwortlich.
Dazu gehören insbesondere eine geeignete Internetverbindung, ein funktionsfähiges Gerät sowie gegebenenfalls Kamera und Mikrofon.
Technische Probleme auf Seiten der Kundin bzw. des Kunden berechtigen grundsätzlich nicht zu einer kostenlosen Wiederholung des Termins, sofern die Anbieterin die technische Durchführung ordnungsgemäss ermöglicht hat.
Kein allgemeines Widerrufsrecht
Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge.
Mit Abschluss einer Buchung wird die Dienstleistung verbindlich gebucht.
Ein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht wird von der Anbieterin nicht eingeräumt, soweit in diesen AGB oder beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.
Rückerstattungen
Bereits bezahlte Beträge werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, sofern die entsprechende Dienstleistung ordnungsgemäss angeboten wurde und die Kundin bzw. der Kunde den Termin nicht gemäss den geltenden Absagebedingungen abgesagt oder verschoben hat.
Gesetzlich geschuldete Rückerstattungen bleiben vorbehalten.
Bei besonderen Umständen kann die Anbieterin freiwillig eine individuelle Lösung anbieten.
Gutscheine und Übertragbarkeit
Gutscheine und bereits gebuchte Dienstleistungen sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Gutscheine können nur innerhalb ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der auf www.surrenderflow.com veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Geistiges Eigentum
Alle von Tanja Amstad zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Texte, Übungen, Konzepte, Videos und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit gesetzlich geschützt.
Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Änderungen der Angebote und AGB
Die Anbieterin kann ihre Angebote, Preise und diese AGB jederzeit für zukünftige Buchungen anpassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB, sofern gesetzlich zulässig.
Die jeweils aktuelle Version der AGB wird auf www.surrenderflow.com veröffentlicht.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt und rechtlich zulässig ist.
Anwendbares Recht
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Tanja Amstad und ihren Kundinnen und Kunden ist Schweizer Recht anwendbar, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz bzw. Wohnsitz der Anbieterin.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Konsumentenverträgen, bleiben vorbehalten.
Kontakt
Bei Fragen zu den Angeboten, Buchungen oder diesen AGB können Sie mich unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Tanja Amstad
surrenderflow@outlook.com